Настоящий раздел является извлечением из Правил внутреннего распорядка для пациентов (Приложение № 13.1 к Приказу Директора № 44 от 18.08.2023). Размещение информации на сайте соответствует требованию пункта 5.7 приказа Минздрава России от 13 марта 2025 г. № 118н.
Способы записи
При необходимости оказания медицинской помощи в амбулаторных или стационарных условиях пациент может обратиться в Медицинский центр для предварительной записи на приём к врачу и (или) госпитализацию одним из следующих способов:
- Лично — по адресу осуществления медицинской деятельности, в кабинете № 130, к администратору, обеспечивающему регистрацию пациентов.
- По электронной почте: mcvl-c@yandex.ru
- По телефону: 8 (495) 664-97-40
Информация о предоставляемых медицинских услугах размещена на сайте mcvl.ru.
В целях улучшения качества обслуживания, а также внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, в Медицинском центре ведутся аудио- и видеозапись, а также запись телефонных переговоров.
Лабораторные исследования и процедурный кабинет
Лабораторные исследования, необходимые при поступлении в стационар, проводятся без записи — в порядке очередности обращения, в установленные часы работы.
Услуги процедурного кабинета (инъекции, капельницы) проводятся при наличии направления от лечащего врача.
Выбор времени приёма
Пациент или его законный представитель при получении медицинской помощи в амбулаторных условиях вправе выбрать удобные ему дату и время посещения специалиста из имеющегося свободного времени в соответствии с расписанием приёма специалистом.
Выбранные дата и время заносятся в журнал записи пациентов (систему записи пациентов) вместе с контактными данными пациента.
Администратор Медицинского центра информирует пациента о правилах подготовки к осмотру, а в случае желания пациента получить медицинские услуги за плату — о стоимости приёма.
Подтверждение записи
За сутки до даты посещения, а также в случае отмены приёма у специалиста, администратор Медицинского центра связывается с пациентом (или его законным представителем) для подтверждения прихода (госпитализации) либо информирования об отмене приёма.
Дополнительная информация
Информацию о времени приёма врачей всех специальностей с указанием часов приёма и номеров кабинетов, о порядке предварительной записи на приём к врачам, о времени и месте приёма граждан главным врачом Медицинского центра и его заместителем(-ями) пациент может получить:
- в устной форме — в кабинете № 130;
- наглядно — на информационных стендах (стойках) в помещениях Медицинского центра;
- на сайте Медицинского центра — mcvl.ru.